TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN DE CURSOS
- Grupos mínimos y reducción de sesiones
Los cursos grupales se imparten con un mínimo de 5 y un máximo de 10 alumnos. Si en la fecha de inicio el grupo no alcanza el mínimo de 5 alumnos, DADO Deutsche Akademie ofrecerá al alumnado una de las siguientes opciones: el cambio a otro grupo o curso disponible, la continuación del curso con una duración de sesión reducida (15 minutos menos por sesión con 4 alumnos, 30 minutos menos con 3 alumnos), o la conversión de la matrícula en clases particulares. Si ninguna de estas opciones resulta satisfactoria para el alumno, este podrá solicitar la devolución íntegra del importe abonado. - Devolución por cancelación del curso
DADO Deutsche Akademie se compromete a devolver el importe del curso si este no llega a impartirse, salvo que el estudiante acepte el cambio de curso propuesto. - Calidad de la conexión a internet
DADO Deutsche Akademie no se responsabiliza de la calidad de la conexión a internet, ya que depende de factores externos a la organización. En caso de que una clase se vea afectada por problemas de conexión, DADO Deutsche Akademie buscará una solución adecuada. - Respeto entre alumnado y docentes
Participar en un curso de DADO Deutsche Akademie exige tratar con respeto tanto al profesorado como al resto del alumnado. Si esto no se cumple, DADO Deutsche Akademie se reserva el derecho de silenciar el micrófono y desactivar la cámara del estudiante en cuestión. - Material compartido durante las clases
En DADO Deutsche Akademie solo se permite el uso de material adecuado para las clases. La organización no se responsabiliza de imágenes, vídeos, audios o comentarios inapropiados que pudiera compartir el alumnado o el profesorado durante las videoconferencias o en el material de autoestudio, aunque tomará las medidas necesarias para evitar que se repitan. - Superación del curso y certificados
El alumnado recibe apoyo pedagógico a lo largo del curso, pero superarlo depende de su rendimiento, asistencia, participación y del trabajo personal necesario para completarlo con éxito. Al finalizar el curso, el alumnado recibe un certificado de superación que incluye su asistencia y su nota final. Para obtener un título de reconocimiento internacional, es necesario inscribirse dentro del plazo establecido para el examen oficial correspondiente y superarlo. - Garantías del servicio online
El alumnado tiene la garantía de recibir las clases online incluidas en el curso contratado, así como el material online correspondiente para su trabajo personal. Ante cualquier duda o dificultad, el alumnado puede recibir respuesta por correo electrónico o por teléfono en el horario establecido.
PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES
La protección de los datos de carácter personal es una de las preocupaciones de mayor importancia para esta organización.
En nuestro día a día nos esforzamos para proteger la privacidad de los datos que nos facilita y cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.
El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados por esta organización y que afecten a sus datos personales de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
La organización DADO Hispaling S.L. a nombre de Martin Gerss, domiciliada en C/Martorell 31, 08172 Sant Cugat del Vallès, con N.I.F.: B-01884394, teléfono de contacto: 876 010 016 y correo electrónico info@deutsche-akademie-online.com
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
NAVEGANTES DE LA PÁGINA WEB DEL RESPONSABLE.
Trataremos sus datos de carácter personal facilitados a través de nuestros formularios web para:
Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto o formularios web incorporados en la página web.
– Realizar encuestas de calidad.
– Control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos pudiendo acceder a datos de carácter personal de los navegantes.
– Para proteger nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
CLIENTES Y PROVEEDORES.
La base por la cual se sustenta el tratamiento de los datos de carácter personal por parte de la organización, se encuentra amparada en:
La ejecución de un contrato en el que es parte o aplicación de medidas precontractuales.
La base jurídica en la que se ampara el tratamiento de los datos de cráter personal es el cumplimiento de un contrato en el que el cliente o proveedor sea parte o para la aplicación a petición de estos de medidas precontractuales.
La negativa a facilitar sus datos personales podrá conllevar la imposibilidad de prestarle el servicio solicitado o gestionar la compra del producto que desea adquirir.
El consentimiento del interesado para:
– Contestar a las dudas, quejas o incidencias trasladadas por parte del interesado a través de los medios puestos a disposición por la organización a tal fin.
– El envío de comunicaciones relacionadas con los servicios, actividades o eventos ofrecidos y/o desarrollados por la organización.
– El envío de información comercial y publicitaria.
– Para marketing y eventos.
Obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
La organización deberá tratar sus datos para cumplir con una obligación legal que nos impone el ordenamiento jurídico. Por ejemplo, la obligación de facilitar información de carácter tributaria a la AEAT.
En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.
Interés legítimo del responsable del tratamiento.
En determinados supuestos, será necesario tratar sus datos para satisfacer intereses legítimos perseguidos por el Responsable del Tratamiento, siempre que prevalezca sobre los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales. Los tratamientos que vamos a realizar en base al interés legítimo de la organización son los siguientes:
– Control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos.
– Verificar su identidad, o la información que nos facilite para la prestación del servicio suscrito o bien adquirido.
– Para administrar sus datos y facilitarlos, en su caso, a proveedores externos para el correcto funcionamiento de nuestro negocio.
– Para mejorar nuestros servicios y su experiencia en la navegación y uso de la página web.
– Para proteger nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán de conformidad con los siguientes criterios:
El tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados inicialmente.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento en cuestión, estos se mantendrán debidamente bloqueados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente.
En relación a los plazos de conservación de los datos personales, según el caso, hay que estar a lo establecido en las siguientes normativas:
– El Código Civil, en caso de obligaciones contractuales, conservaremos sus datos entre 5 o 15 años según el caso atendiendo a lo dispuesta en el artículo 1964.2 del cuerpo legal mencionado.
– El Código del Comercio, a efectos mercantiles, establece en su artículo 30 la obligación de conservar la información (facturas emitidas y recibidas, tickets, facturas rectificativas, documentos bancarios, etc.) durante el plazo de 6 años.
– La Ley General Tributaria, en relación a las obligaciones fiscales, establece en su artículo 66 a 70 la obligación de conservar cualquier documento con trascendencia fiscal durante el plazo de 4 años.
– Todas las demás leyes que resulten de aplicación en cada Comunidad Autónoma según las competencias autonómicas cedidas o concurrentes que tengan reconocidas a nivel estatal.
DERECHOS
Los interesados que son objeto de cualquier tratamiento llevado a cabo por la organización, podrán ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita:
A su vez le informamos de que en cualquier momento podrá ejercer, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de estos (siempre que sea técnicamente posible) o retirar el consentimiento prestado, y en su caso, cuando proceda, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluido la elaboración de perfiles.
Para ello podrá emplear los formularios habilitados por la empresa, o bien dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico de la organización /DPD, más arriba indicadas.
El escrito deberá contener como mínimo:
– Fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente con la finalidad de acreditar su identidad.
– El objeto de su solicitud, es decir, el derecho que va a ejercer.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su sitio web: www.agpd.es.
VERACIDAD DE LOS DATOS
El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados; comprometiéndose a informar de cualquier cambio respecto de los datos que aportara, por los canales habilitados al efecto e indicados en el punto uno de la presente política. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, tanto directo como indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de la presente obligación.
En el supuesto de que el usuario facilite datos de terceros, declara que cuenta con el consentimiento de los interesados y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada por la falta de cumplimiento de la presente obligación.